照明企业微信管理常见问题解答。

照明企业微信管理中，常会遇到一些问题，以下是对这些问题的详细解答：

一、添加好友与活码功能

1. 如何添加微信好友？

   • 打开企业微信APP，进入通讯录，选择“我的客户”或“外部联系人”进行添加。
   • 添加方式包括：搜索对方微信号/手机号、从微信好友中添加、扫一扫添加对方微信或企业微信、分享自己的对外名片邀请微信用户添加。

2. 
   

   企业微信有活码功能吗？
   • 有。企业微信自带的群活码功能可以关联五个社群，每个社群可扫码入群200人。当一个群扫码满200人后，系统会自动创建新群。一个活码可以建立五个有效社群。
   • 管理员可以在企业微信管理后台进行设置，步骤为：客户联系-加客户-加入群聊-创建群聊-通过二维码加入群聊。

二、客户管理与标签设置

1. 如何设置客户标签？

   • 企业设置客户标签有助于后续做好客户的分类分层工作。
   • 管理员可以在企业微信管理后台或手机端进行配置。管理后台配置步骤为：客户与上下游-企业客户标签-客户联系-添加标签组；手机端配置步骤为：工作台-客户联系-企业客户标签-新建标签组。

三、欢迎语与自动回复

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   如何配置欢迎语？
   • 不管是好友欢迎语还是社群欢迎语，客户加入第一时间收到欢迎语，可以感受到企业对其的重视和欢迎。
   • 手机端配置群欢迎语步骤为：工作台-客户群-入群欢迎语-配置成员的入群欢迎语/我的入群欢迎语。
   • 管理端配置好友欢迎语步骤为：客户联系-加客户-欢迎语。

2. 如何设置群自动回复？

   • 当企业成员管理很多个社群时，手动回复可能力不从心，利用群自动回复功能可以大大提升回复客户的速率。
   • 管理员可以通过企业微信管理端进行设置，步骤为：客户与上下游-客户联系-聊天工具-自动回复，配置自动回复内容。配置完成后，还需要各个群主在社群内开启自动回复功能。

四、群发功能与转账、红包

1. 企业微信群发功能怎么用？

   • 企业微信群发有两种模式：企业群发和个人群发。
   • 企业群发：一周一条，管理员下发了群发后，需成员点击确认后才会下发至客户，管理员单次发送客户数量暂无上限。
   • 个人群发：一天仅支持对同一个客户下发一次群发消息，一次支持选择200人进行群发。

2. 企业微信可以转账或发红包吗？

   • 企业微信客户端没有转账功能。
   • 发红包有两种方式：一是公司给员工发红包，通过企业支付向员工发红包应用，单个红包金额不能少于1元，不能超过200元，单次发送红包人数数量上限建议1000人以内；二是员工给员工发红包，在手机端与同事的会话框中点击“+”号选择红包，单个红包金额不超过200元。

五、账号受限与常见问题

1. 企业微信的加好友功能受限会怎么样？

   • 不能发送微信好友申请，受限时间一般为12~24小时，权重越高，受限时间越短。
   • 不能被微信好友添加，受限时间与第一种情况相同。
   • 企业全部成员的加好友功能都受限，受限时间一般为24~48小时，这种情况多数因为被用户投诉或添加好友操作频繁。

2. 哪些行为会导致企业微信账号受限？

   • 注册不到30天的新账号频繁加好友或被动添加。
   • 一分钟被超过60人添加好友。
   • 一小时主动添加超过40人。
   • 企业微信绑定的微信号出现异常。
   • 频繁拉群，拉群功能也可能受限，但一般24小时后会恢复。

综上所述，照明企业微信管理中常见问题的解答涵盖了添加好友、客户管理、欢迎语与自动回复、群发功能与转账红包以及账号受限等方面。这些问题和解答有助于企业更好地利用企业微信进行客户管理和营销。