企业工作手机新突破，糖果软件助力客户留存
发布于 2025-04-27 14:30:55
CRM客户管理系统主要模块有客户管理模块（公海、线索、线索池、跟进记录、报价单、合同管理、回款管理）、项目管理模块（完全自定义表单流程）、工单模块（完全自定义表单流程）、员工管理（不同权限设置）、进销存、财务管理等。
核心功能有：查重功能，批量导入导出，回收站、微信报单等。
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企业工作手机的新突破与糖果软件在助力客户留存方面的作用，可以从以下几个方面进行阐述
一、企业工作手机的新突破
1、集中管理与风险控制
企业工作手机能够实现微信风险控制、手机通话和短信风控等，管理员可以对聊天记录、敏感操作进行实时监管。
通过设置敏感关键词，如“名片、红包、转账”等，当员工发送的消息中包含敏感词时，后台会立即预警。
对删除客户、聊天记录等恶意行为进行监管，系统会第一时间报警，从而有效防止客户资源的流失。
通话与数据安全
销售使用工作手机时，所有通话都会实时录音，管理员可以随时查看通话时长、在线收听通话内容、下载录音文件等。
所有收发的短信也会实时上传，管理员可以随时查看每条短信的详细内容。
工作手机管理后台可以屏蔽客户微信号显示，自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码及银行卡号等，确保数据安全。
客户资源保护
工作手机拥有强大的客户资源保护系统，能够实时备份客户数据，并支持随时导出。
销售人员与客户的聊天记录会长期保存，防止因手机丢失或员工离职而导致客户数据丢失。
无论是手机偶然丢失还是员工离职恶意带走手机，后台都能强制删除丢失手机上的客户资料，同时手机上的客户资料依旧保存在后台，实现“人机分离”。
二、糖果软件助力客户留存
虽然糖果CRM客户管理软件并非直接针对企业工作手机设计的，但其在客户关系管理方面的优势同样可以为企业工作手机的应用提供有力支持。以下是糖果CRM软件如何助力客户留存的几个关键点
1、集中存储与管理客户信息
糖果CRM能够集中存储和管理客户的所有交互信息，包括联系方式、购买历史、服务请求等。
这种集中化的数据管理为企业提供了一个360度的客户视图，有助于企业更深入地理解客户需求和偏好。
优化客户服务流程
糖果CRM支持多渠道服务受理功能，可以建立包括微信在内的多渠道客户反馈通道。
通过自动化处理客户问题和AI客服实现24小时不间断服务，提升售后服务的响应速度和效率。
分析客户行为与反馈
糖果CRM内置的分析工具可以帮助企业分析客户的购买行为、服务使用情况和反馈信息。
通过深入挖掘这些数据，企业可以识别服务短板和市场机会，针对性地改进产品和服务。
建立与维护客户关系
糖果CRM不仅是管理客户信息的工具，更是建立和维护客户关系的重要平台。
企业可以利用CRM系统进行客户分类和分群，实施个性化的营销策略和服务方案。
通过客户生命周期管理，从客户获取、转化、留存到复购等各个环节进行精细化运营，提升客户的满意度和忠诚度。
综上所述，企业工作手机的新突破与糖果CRM客户管理软件在助力客户留存方面都具有显著优势。两者相结合，可以为企业提供更全面、更高效的客户关系管理解决方案，从而帮助企业更好地留存客户并推动业务增长。