CRM客户管理系统主要模块有客户管理模块(公海、线索、线索池、跟进记录、报价单、合同管理、回款管理)、项目管理模块(完全自定义表单流程)、工单模块(完全自定义表单流程)、员工管理(不同权限设置)、进销存、财务管理等。
核心功能有:查重功能,批量导入导出,回收站、微信报单等。
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企业工作手机在医美行业客户管理中的深度应用,主要体现在以下几个方面
企业工作手机能够全面记录客户的基本信息,如姓名、联系方式、生日、过往医美项目记录等,同时记录客户的沟通历史、消费偏好、投诉与建议等,形成客户360度全景视图。这种整合不仅提升了信息的全面性和准确性,还促进了团队内部的沟通与协作,确保每个与客户接触的点都能提供一致且准确的服务。

通过与企业CRM系统的无缝对接,工作手机能够自动分配客户请求,确保每个请求都得到及时处理。同时,系统能自动提醒服务人员跟进客户、处理预约等,减少遗漏和延误。此外,工作手机还能结合CRM系统,自动发送短信、邮件或APP通知,向客户传达预约确认、项目进展、术后注意事项等信息,提高了响应速度,确保了信息传递的准确性和一致性。
基于整合的客户数据,企业工作手机能够为客户提供个性化的医美项目推荐和服务。服务人员可以根据CRM系统中记录的客户个性化需求,提供定制化的医美解决方案。这种定制化的服务不仅满足了客户的独特需求,还增强了客户的满意度和忠诚度。

在医美行业,客户隐私和数据安全至关重要。企业工作手机通过加密通信、屏蔽客户信息、手机号和微信号加密等措施,有效防止了客户信息的泄露和流失。同时,工作手机支持云端存储客户信息,确保了数据的安全性和可访问性。这些措施不仅保护了企业的客户资源,还提升了客户的信任度和满意度。
企业工作手机能够对员工的敏感操作进行留痕,如删除客户、发红包、拉黑客户、转账等操作,或当销售与客户沟通时,出现辱骂客户、夸大承诺等行为,系统也会进行及时提醒、及时阻断。此外,工作手机还能通过对话、聊天、好友、